Kundeninformationen
Versandkosten
Bei einer Online-Bestellung liefert einfach-online.de schon ab 100,00 Euro Warenwert national alle Artikel komplett versandkostenfrei.
Darunter erheben wir lediglich einen Versandkostenanteil in Höhe 5,90 Euro pro Bestellung!
Bei Telefonbestellungen beträgt die Versandkostenfreigrenze 150 Euro.
Die Versandkosten von einfach-online.de im Überblick:
Zone |
Zielland |
Kosten |
| national | Deutschland + deutsche Inseln | 5,90 Euro |
ab 100,00 Euro Warenwert |
- versandkostenfrei - |
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| Nachnahmegebühr (nur national) | + 5,50 Euro |
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| Zone 1 | Belgien, Dänemark, Luxembourg, Niederlande, Österreich |
18,00 Euro |
| Zone 2 | Frankreich, Grobritannien, Italien | 20,00 Euro |
| Zone 3 | Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Liechtenstein, |
30,00 Euro |
Unsere Versandkosten stellen eine Pauschale dar, die Paketversand, Verpackungsmaterial und sonstiges Aufwendungen in der Logistik abdecken. Durch diese Handhabung gelingt es uns, die Warenpreise wirklich messerscharf und unabhängig zu kalkulieren.
Beim Verpackungsmaterial legen wir Wert auf Recyclingfähige Materialien.
Zahlungsmöglichkeiten
Details zum Versand
An unserer Seite treten mit DHL, GLS und DPD derzeitig 3 Logistikpartner auf. Wir entscheiden je nach Gewicht und Zielland bei welchem Logistikpartner Ihre Ware am besten aufbewahrt ist!
Ab 150kg beauftragen wir eine Spedition mit der Zustellung. In diesem Fall wird sich der Spediteur einen Werktag vorher mit Ihnen telefonisch in Verbindung setzen und einen Termin vereinbaren.
Lieferzeit
Ihre Bestellung wird unmittelbar nach Eingang von uns bearbeitet. Die Auslieferung Ihrer Ware erfolgt in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang, wenn alle Artikel lieferbar sind.
Sollte ein Artikel derzeitig nicht verfügbar sein und die Lieferzeit des fehlenden Artikel mehr als 14 Tage betragen, so werden wir eine Teillieferung ausführen. Wir werden uns in diesem Fall mit Ihnen in Verbindung setzen und dann gemeinsam nach einer Lösung suchen.
Sollte ein Artikel vorzeitig ausverkauft sein, so erfolgt eine Teillieferung und der Differenzbetrag wird Ihnen erstattet.
Transportschaden
Trotz sehr großer Sorgfalt kann es dennoch passieren, dass beim Transport ein Artikel beschädigt wird. In diesem Fall bitten wir Sie, dass Sie uns ein Foto von dem Schaden mit Angabe der Kunden- und Rechnungsnummer innerhalb von 2 Werktagen per E-Mail an reklamation@einfach-online.de zukommen lassen.
Selbstverständlich bekommen Sie dann umgehend kostenlos Ersatz geliefert. Auf eine Rücksendung können wir in der Regel komplett verzichten, da durch diese Maßnahme nur unnötige Kosten entstehen.
Reklamation
Sollten Sie mit der Qualität eines Artikels wiedererwartens nicht einverstanden sein, so teilen Sie uns dieses bitte per E-Mail an reklamation@einfach-online.de mit. Bitte fügen Sie auch Bilder von einer möglichen Beanstandung bei. Wir werden dieses dann ausgiebig prüfen und sicherlich eine gemeinsame Lösung für das Problem finden.
Für alle Rücksendungen gilt:
Benutzen Sie bitte immer den Versandschein, welcher der Lieferung beiliegt. Anders kann Ihre Rücksendung nur schwer bzw. garnicht mehr zugeordnet werden.
Bitte beachten Sie auch die Widerrufsbelehrung! Sollte der Warenwert Ihrer Bestellung unter 40 Euro liegen und Sie bei einer eventuellen Rücksendung den beiliegenden Retourenaufkleber nutzen, so werden wir Ihnen hierfür einen Unkostenbeitrag in Höhe 5,90 Euro in Rechnung stellen.
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